一个步入外贸行业7年的人员,最后该何去何从。
我是17年入的外贸这个行业,当时是之前的公司看到我的一个客户走的单子都是外贸单,帮她做了几次外贸的订单然后公司就想自己做外贸,然后就开始了解外贸这个行情。
当时公司就找到了国际站开始做国际站,但是国际站没有询盘,然后就开始了自己的客源开发,查阅了不少渠道走了不少歪路,了解到可以去Facebook、领英、推特等社媒开发客户,然后就开始了解这些,但是发现一个特别重要的事情就是这些东西自己的手机应用商店是没有的,然后就在网上找这些东西,了解到需要Google三件套才可以和梯子才可以下载然后就开始疯狂找这方面的知道,在一个很早的论坛上找到了做谷歌三角套的东西然后自己摸索了三四天学会了,给自己的手机搞好然后又找了好久的爬**从Google商城开始下载,自己就开始注册Facebook,刚开始因为自己的操作不当导致被封号,然后就想办法解封,开始慢慢的养号。
后来爬墙不是很稳定就开始自己研究做软路由,设备机场都遇到过很多挫折,各种论坛找人询问然后自己摸索,搞了一个多月从啥也不懂到自己做出来,简直就是煎熬。
之后就是开始了漫长的开发客户,Facebook小组发帖、寻找行业相关的账号开始关注留言,从无人问津到后来自己的帖子中有评论询价和私信,经历了WhatsApp封号解封等等问题慢慢开始有自己的询价,但是因为我的英文就是一坨屎,全靠翻译来沟通,很多词汇都翻译不准,而有时候客户打来视频和电话只能无奈的说NO English,开始丢失很多客户。但功夫不负有心人,在步入这个行业的第四个月,迎来了第一个成单的客户,成交了两个柜子的货,总价值5万美金。后来询问客户为什么会选择我,客户告诉我,我是第一个也是唯一一个不会询问他太多问题,而帮忙解决所有问题甚至还有他没有想到问题的供应商。我想或许这就是努力的结果吧,在和客户沟通的时候我会把自己站在买家的角度去想一些如果我是买家我会有什么问题,材质包装价格物流等等一些问题。
因为这一单客户给了我很大的自信,虽然我还是一个英语很烂的渣。
但是后来因为种种原因,其实很大的部分就是我无法做到和客户口语的沟通,公司让我从业务转到去负责国际站,招的新业务员让我去培训他们产品知识和外贸的一些知识。
好景不长18年的夏天我选择了离职,因为业务好做但是国际站不好做,询盘少,业务没询盘没客户没成交的罪过全扔到了我的身上。
这就要说到国际站了,我们的国际站就是出口通,没有直通车,连店铺的装修发品和详情页都是我自己做的(自己曾经自学过Ps)。
到现在换了三家公司,没一家公司呆的超过两年,基本原因都是一样的,都是一些刚做或者准备外贸,那么我就成了一位开荒者。
后来的几家公司主要还是国际站只不过都是金品了还会选择直通车推广,我从第一家离职以后去杭州那边学习了一段时间的运营。回来找工作业务基本都要求英语四六级,所以我就死心了开始寻找运营的工作。但这也是我噩梦的开始~
19年入职的第一家公司,开通了国际站就啥也不管了,从装修选词推广发品接询盘和客户沟通,做PI成单订货发货全是我自己,哪怕是收外汇都是我想的办法。老板啥也不管,就这样我在这个公司待了一年成交了几十个客户从样品单到大单都用,最大的订单也就6万多美金,这一年大约成交金额在40万美金左右。
让我印象最深的入职的公司也是一个初步进入外贸行业的公司(大概有半年时间没成果单),我去的时候他们有一个业务员,一个采购。
我入职以后就把国际站交给了我,从选品选词上品测品推广都是我来负责,因为公司给的推广预算是一个月1W左右,我接受的第一个月询盘数量达到了150个左右。
用了三个月时间把店铺做到了行业三级类目TOP前10。后来公司部门扩大规模,业务员招了七八个,还有运营又招了一个。他们的产品和知识培训又交给了我。然后就是产品的拍摄和修图,视频的拍摄和剪辑,另外还负责海外的直播。但慢慢的我感觉到了疲惫,人员多了冲突也多了起来,不是这个业务员没询盘就是那个业务员没询盘,然后不是这也询盘不精准就是那个询盘不精准,我还要培训新运营怎么选这个行业的词和进行手推。工作越来越重,成交率低还有罚款,最后因为国际站客户经理让老板花钱开一些东西,我觉得没必要就给否决了,然后国际站客户经理那边开始不停的找事情,今天说流量不行,明天说点击低,要么就是说转化不好等等问题,也导致我和老板吵了几次。最后承受不住毅然决然的选择了离职。(这一年我让公司的业绩从0涨到了500万美金,虽然不能说全是我的功劳。。。。)
离职以后选择外出学习顺便散散心,出去了半年多回来就开始找工作,找到了现在的这份工作,不能说是新外贸公司,一直开着国际站有六七年了,有两个业务员。
我接手以后开始慢慢整改,各种改产品详情页,还有重新拍摄产品和视频。
从我接手前一个月十来个询盘到现在的一个月300+询盘。但现在公司的问题也很大,因为那两个老业务员还没我懂甚至都需要我来教。后面新招的几个业务员更是什么都不懂,他们会咨询老业务员同时也把老业务员的懒散和坏毛病全学过来了。导致现在问题特别突出。今年年初甚至有一个客户的小订单因为业务员问题赔了200美金,然后业务和客户沟通让客户付款,但是客户直接说是因为也为业务员的问题,所以拒绝付款。然后就把问题扔给我了,通过我和客户长达一个月的沟通,客户还是拒绝付款,但是客户重新下了一个订单2000多美金的订单,点名让我去做,所以我只会和老板沟通让我去做个客户的订单,最后这个订单把之前业务赔的钱都补了回来,陆陆续续这个客户今天下了几个订单都是不还价的那种。
今年也因为国际站客户经理那边来公司和老板商量推广的事情,他们就是让你做更多的推广来增加流量,但根据我们公司目前的目标情况没必要增加额外的预算,然后当着老板面和他们吵了起来,然后~嗯老板吵我一顿。然后国际站客户经理再来就没叫过我,前段时间又搞了一个什么繁星计划我不知道,还有选词也没叫我参与,全程都是国际站客户经理和老板沟通的。(这是时候一个国际站那边的售后朋友告诉我的)
现在的我纯纯的事不关己高高挂起,做好自己的本质工作就好了。其他事情真心不想参与。
现在还在纠结要不要继续选择离职选择一个新的公司。。。
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