今天我们分享山东菏泽一位90后女外贸人的故事，当我邀请她访谈的时候，她说出的话，总是给人一种错觉，不太适合她的年龄，因为她说出的话都是非常成熟的。例如：
做外贸创业，英语不重要，重要的是情商与坚持；
她是山东铂思工艺品有限公司，负责人，刘佳，通过传统外贸与跨境电商创业，她让菏泽的一个木制品小作坊，成为当地有实力的工厂，获得菏泽优秀外贸企业称号。
下面我们一起来看看这位90后女孩，是如何通过外贸与跨境电商，让木制品插上翅膀，飞到全球的。为了让大家更好的理解，下面将用第一人称的方式进行讲述，一起来看看.....

一、女性特有的直觉告诉我，把全球的客户当做朋友一样，用心对待，就没有错；
当大家还在为传统获客方式发愁的时候，我们快人一步，开始研究新媒体短视频，并且通过将生产过程、生产工艺、工厂规模、办公日常还有其他国外客户的装柜过程，拍成了短视频，而且进行长时间的线上直播引流，起初是比较难的，因为没有多少人为我们点赞，但是随着我们的不断优化和坚持，很多人都给我们留言，问产品的材质以及价格，希望和我们合作。这是我们数字化转型的第一步；

先跟大家分享一个至今让我印象深刻的国外买家，他来自加拿大。
2021年，这位加拿大买家在Tiktok上面，通过长时间观看我们的木制品产品讲解直播，逐渐建立了对我们产品的信任，一开始是留言、点赞，后面开始分批次下单。他先支付了全款，只要求我们先发第一批货。最初，我以为这是为了验证我们的产品质量和供应链实力，便想着收到第一批货后，他可能会再提醒我们发第二批。但当第一批货到达并经过验收后，我很长时间没有收到他的任何消息。我开始有种预感——这个买家可能在收到货后面临了其他问题。通过分析他之前提到的消费群体的洞察，我结合了新的市场情况和我们的产品优势，整理了一份全新的销售方案，并将其发送给了他。
他不仅对我的专业性表示认可，还立即采用了新的方案，继续和我们合作。这一过程让我深刻体会到，服务客户不仅需要理性，还需要从内心出发，理解客户的需求和背后的痛点，这也是我作为女性创业者的一大感悟。

如何通过数字化出海与海外买家建立稳定的信任关系
在与买家的沟通过程中，我们始终保持着开放的心态，并通过Tiktok直播、线上沟通等方式不断优化客户体验，逐渐建立了强大的客户信任。这让我意识到，数字化和高效的直播展示能力是与国外买家建立紧密关系的关键所在。在这方面，我们通过创新的直播方式向客户展示产品和服务，不仅增加了客户粘性，还让他们觉得我们的工作比传统上班更有吸引力。
通过这种方式，我们的客户质量有了显著提升。比如，在最近的国际展会中，一位客户表示：“看你们直播比其他平台有趣多了！”我们的海外买家需求回升，发展势头明显上扬。这一切得益于数字化外贸模式的成功运作和服务能力的提升。
出口环节的收结汇：如何保证资金合法安全流动？
在面对快速增长的海外需求时，我们意识到，合法收结汇对于我们外贸人来说至关重要。在过去的几年里，我们通过市场采购贸易方式，不仅确保了出口的合规性，还在结汇环节减少了汇率波动带来的风险。通过选择正规结汇方式，资金从海外客户处回流至国内账户时，整个流程都更加透明且符合相关法律规定。关键是这种出口方式解决了我们出口缺少进项票的难题，最终也是通过核定征收交税，无形之中降低了我们的税收成本，增加了利润空间；
我们通过这个合规的收结汇流程，保障了公司资金的安全流动，避免了因操作不当而带来的财务和税务风险。
高端产品定位：如何避免同质化竞争？
背靠山东菏泽曹县的木制品产业带，我们拥有完整的产业链，但是同时也面临着同质化竞争和价格战的挑战。我坚信，行业的红利应该避免同质化竞争带来的低价杀戮，必须在产品上做到差异化定位。
因此，我决定把公司产品的定位提升到高端木质包装产品，这不仅让我们避免了价格战，还能获得更高的利润空间和客单价。在生产能力方面，我们在菏泽建立了占地2万多平方的工厂，确保产品质量和交货的稳定性。这个决定虽然初期投入较大，但它为我们的企业提供了强大的生产力保障，也帮助我们提升了在国际市场上的竞争力。

结语：通过外贸的道路走向全球市场
作为一名创业者，我深知外贸出海的路不易，但同时也充满了无限机遇。我们不仅能通过数字化的高效手段与全球市场接轨，还能通过差异化的产品和精准的市场定位，在竞争中脱颖而出。
在未来，我希望把自己的经验和故事传递给下一代，让他们明白，无论是在事业上还是生活中，只有坚持自己、理解市场、注重合规，才能在全球舞台上站稳脚跟。希望我的故事能激励更多的创业者，勇敢面对挑战，走出属于自己的道路。